Il est vrai que chaque application utilise son propre algorithme pour compter les pas, et aucune méthode n'est infaillible à 100%. Il est donc normal de constater de légers écarts entre ton application et SUEZ Move Challenge. Pas de panique, l'essentiel est de s'amuser !
Cependant, si tu remarques une différence trop importante (plus de 30%), n'hésite pas à contacter Suzy à l'adresse suzy@squadeasy.com. Il pourra vérifier si un ajustement est nécessaire.
Parfois, un simple problème d'autorisation peut être à l'origine de ces écarts. Voici quelques manipulations à suivre pour y remédier :
Pour Android
- Rend-toi dans les paramètres de ton téléphone.
- Sélectionne l'application "SUEZ Move Challenge".
- Clique sur "Activité physique".
- Assure-toi que l'option "Autoriser" est bien cochée. Si elle l'est déjà, décoche-la et recoche-la !
Pour iOS
- Ouvre les Paramètres de ton iPhone,
- Rend-toi dans Santé
- Clique sur “ Accès aux données et appareils ”
- Clique sur SUEZ Move Challenge.
- Active toutes les options. Si elles sont déjà activées, désactive-les puis réactive-les.
Ces manipulations devraient réinitialiser la synchronisation de tes pas avec SUEZ Move Challenge.
Si le problème persiste, n'hésite pas à contacter Suzy.
En espérant que cela t'aidera à profiter pleinement de SUEZ Move Challenge !
iOS :
*Application Squadeasy = SUEZ Move Challenge
Android :